De geur van olie en het geluid van ratelende slagmoersleutels horen bij de werkplaats. Vroeger lag er op de werkbank altijd een beduimeld notitieblokje naast het gereedschap. Tegenwoordig ziet dat beeld er anders uit.
Digitale hulpmiddelen winnen terrein en moderne garage software is onmisbaar geworden in de hedendaagse autobranche. De overstap van papier naar een scherm lijkt misschien een kleine verandering maar de impact op de werkvloer is gigantisch.
Einde aan het raadselachtige handschrift
Het handschrift van een haastige monteur is voor de receptie vaak moeilijk te ontcijferen. Een onduidelijk krabbeltje zorgt al snel voor verwarring bij het opstellen van de factuur. Hierdoor worden kleinmateriaal of vloeistoffen soms vergeten of verkeerd aangeslagen.
Met een tablet tikt de monteur direct aan wat hij gebruikt heeft. Dit voorkomt discussies achteraf en zorgt dat elke liter olie netjes wordt doorberekend. De administratie klopt hierdoor altijd met de werkelijkheid.
Minder kilometers lopen op een dag
Een werkdag in de garage bestaat ongemerkt uit veel lopen. Monteurs pendelen continu tussen de brug en de computer bij de balie om werkorders te checken of schema’s op te zoeken. Dit kost kostbare sleuteltijd.
Met een mobiel apparaat heeft de vakman alle informatie direct bij de hand onder de motorkap. Hij ziet de historie van de auto en weet precies wat er moet gebeuren zonder zijn werkplek te verlaten. De focus blijft hierdoor volledig op de reparatie liggen.
Visueel bewijs overtuigt
Automobilisten zijn kritischer geworden en willen weten waar ze voor betalen. Een versleten remschijf is voor een leek lastig te beoordelen vanaf een afstand. Via de tablet maakt de monteur eenvoudig een foto of video van het defect.
Dit beeldmateriaal kan direct worden gedeeld met de voertuigeigenaar. Het visuele bewijs neemt twijfel weg en zorgt voor een veel sneller akkoord op de extra kosten. De klant voelt zich hierdoor serieus genomen en betrokken bij het proces.
Altijd grip op de voorraad
Niets is vervelender dan een reparatie moeten stilleggen omdat een filter niet op voorraad blijkt te zijn. Digitale systemen houden het magazijn in real time bij. Zodra een onderdeel op de tablet wordt gescand past het systeem de aantallen aan.
De inkoopafdeling ziet hierdoor direct wat er besteld moet worden. Dit voorkomt nee verkopen en zorgt dat de doorlooptijd van reparaties korter wordt. De auto is sneller klaar en de klant is eerder weer onderweg.
Klaar voor de toekomst
De moderne werkplaats oogt door deze aanpak strakker en werkt bovendien veel slimmer. Het straalt professionaliteit uit naar de buitenwereld. Klanten waarderen de snelheid en de transparantie die deze werkwijze met zich meebrengt. Voor autobedrijven die hun processen willen optimaliseren is de keuze voor een systeem van CSW dan ook een logische stap.